POLITICA Y TÉRMINOS – ::: TOURS QUEBEC ::

Se debe pagar un depósito del 50% del monto total de la factura al reservar con tarjeta de crédito Visa o Mastercard. La otra mitad se abona 7 días antes de la estancia, actividad o alquiler de equipos.
En caso de clima u otras condiciones consideradas inaceptables, se reserva el derecho de cancelar cualquier actividad que pueda afectar la seguridad de sus clientes.

Los gastos de cancelación son de $20 si se avisa con más de 7 días de antelación.
Penalización del 100% sobre el importe total de tu factura si cancelas con 1 a 7 días de antelación.
No hay devolución si cancelas dentro de los últimos 7 días.
En caso de retraso de la actividad de trineos tirados por perros o motos de nieve, estaremos obligados a reducir su tiempo de actividad, para no penalizar a otros clientes.
No se podrán realizar cambios de horario.

Las tarifas de cancelación son de $ 20 si notifica con 8 semanas de anticipación.
15% de penalización (gastos de administración) sobre el importe total de tu factura si cancelas con 6 semanas de antelación.
50% de penalización sobre el importe total de tu factura si cancelas con 4 semanas de antelación.
No hay reembolso si cancela con 2 semanas de anticipación.
Si debido a los horarios impuestos por las líneas aéreas, el primer y último día se acortan por una llegada tardía o una salida anticipada, no se podrá realizar ningún reembolso.

Impuestos aplicables del 14,975% extra. (Para calcular el monto total de su actividad, tome el costo de la actividad y multiplíquelo por 1.14975. Esto le dará el costo total).
Los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso. Por ejemplo, en caso de aumento de los impuestos locales, del precio de la gasolina o de cualquier otro factor imponderable.
Si debido a los horarios impuestos por las líneas aéreas, el primer y el último día se acortaran por una llegada tardía o una salida anticipada, no podría efectuarse ningún reembolso.

A menos que se solicite con antelación, cualquier solicitud de desistimiento, modificación o aplazamiento por parte del cliente se considerará como una cancelación del paquete y tendrá los gastos de cancelación previstos anteriormente.

Llegue 30 minutos antes de la hora de salida para recibir capacitación.
Tener pantalones largos y zapatos cerrados.
Edad mínima requerida: 5 años.
Se recomienda (pero no es obligatorio) el uso de un casco de bicicleta para los niños.

Ser mayor de 21 años.
Poseer licencia de conducir vigente. (Presentación requerida)
Se requerirá un depósito de seguridad de $1300 y un préstamo de su tarjeta de $1700 en caso de rotura y robo para el modelo BRP Grand Touring o Expedition 900cc. Este depósito de $3000/máximo de motos de nieve por rotura y robo se paga al firmar el contrato con Visa o Mastercard.
La rotura o pérdida del equipo incurrirá en cargos adicionales.
Para el alquiler de una moto de nieve modelo BRP Grand Touring o Expedition de 900 cc, se solicita una cantidad máxima de $3000 por moto de nieve como responsabilidad en caso de rotura y responsabilidad que cubre hasta $5000 en caso de robo.

El alquiler de tu vehículo comienza cuando sales por los senderos. Termina cuando regresa al centro de alquiler. Usted es responsable de su hora de llegada, incluido el tiempo de preparación y devolución del alquiler. Si no llega a su salida dentro de las horas prescritas, su alquiler puede retrasarse, transferirse e incluso cancelarse.
Cualquier fecha límite para el período de alquiler que no se respete impone una multa por pago atrasado: es decir, $ 25 CAD por período de 20 minutos.
Además de roturas y problemas mecánicos, si tenemos que prestar asistencia a raíz de una incidencia, pérdida del cliente o por cualquier otro desperfecto, y ello implica un desplazamiento por nuestra parte, se facturarán al cliente costes adicionales a una tarifa de $75 CAD por hora de viaje y una tarifa de $1.50/km recorrido.